백링크하이(이하 ‘회사’)는 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 상담 문의 및 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.
- 필수 항목 — 성명(또는 담당자명), 연락처(이메일, 전화번호), 문의 내용, 대상 웹사이트 주소
- 선택 항목 — 회사명, 업종, 목표 키워드, 예산 범위
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 항목 — 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보
- 결제 시 — 세금계산서 발행에 필요한 사업자 정보(상호, 사업자등록번호, 담당자 연락처)
수집 방법: 홈페이지 문의 양식, 이메일, 전화, 메신저(텔레그램) 상담, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 상담 문의에 대한 회신 및 서비스 안내
- 검색엔진최적화(SEO)·백링크 서비스의 제공, 작업 진행 및 결과 리포트 전달
- 계약 체결·이행, 요금 정산 및 세금계산서 발행
- 고객 문의 응대, 분쟁 처리 및 기록 보존
- 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (동법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (동법)
- 표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (동법)
- 세금계산서 등 거래 증빙 — 5년 (국세기본법)
- 서비스 접속 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일, 전화로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차 — 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 쿠키의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하고 이용 통계를 분석하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 접근 권한 관리
- 개인정보가 저장된 시스템에 대한 접근 통제 및 접속 기록 보관
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 개인정보 처리 담당자에 대한 정기적인 교육 시행
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 상호 — 백링크하이
- 사업자등록번호 — 779-21-01643
- 주소 — 서울특별시 강남구 논현로132길 13, 4F 4402호
- 이메일 — help@backlinkhigh.com
- 전화 — 0507-1316-3749
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11. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 변경 사항을 공지합니다.
시행일자 — 2026년 7월 27일